A experiência do funcionário, assim como acontece com a do cliente, é essencial para a criação de uma relação forte e duradoura. Uma boa experiência do colaborador também ajuda a construir a reputação da empresa, transformando a marca em uma referência no mercado e atrai novos clientes. Mas, você sabe como o Oracle Cloud HCM pode ajudar nesse objetivo?

Basicamente, o Oracle Cloud HCM pode fornecer aos funcionários um portal unificado para todas as suas necessidades de RH. Isso significa que os colaboradores podem acessar todas as informações de que precisam em um único lugar, sem precisar navegar pelo site da empresa inteira.

Para entender mais sobre a importância de fundir a experiência do funcionário e do cliente, continue lendo e confira o artigo completo que fizemos sobre o assunto.

Boa leitura!

Aplicando uma abordagem centrada no cliente nas experiências dos funcionários

Em última análise, sabemos que funcionários satisfeitos significa clientes e negócios mais saudáveis. Ou seja, como dizem diversos especialistas do setor de RH, a experiência diária dos funcionários é importante para o sucesso de qualquer empresa.

Mas, quais medidas você pode tomar para elevar a experiência de funcionário e tratar a todos com a mesma qualidade que a dos clientes?

Muitas vezes, podem ser mudanças muito simples relacionadas ao tratamento e à gestão que impactam no empoderamento, engajamento e satisfação do grupo.

Considere as seguintes práticas:

Compartilhamento de informações importantes e dinâmicas

Desde leituras longas até pequenos vídeos de instrução em dispositivos móveis, compartilhe informações úteis com os funcionários em formatos diversos que são fáceis de consumir e atualizar.

Personalização de alta qualidade

Mostre a eles que você está investido em sua satisfação e bem-estar contínuos, melhorando as jornadas personalizadas com uma gestão moderna e de qualidade — do bem-estar à segurança.

Métodos de entrega modernos

Entregue informações aos funcionários através dos canais mais convenientes para eles.

Integração simples e perfeita

Dê aos membros da equipe acesso completo aos produtos e serviços de que precisam durante todo o ciclo de vida de um funcionário — tudo em um simples e unificado sistema de RH.

Como o Oracle Cloud HCM pode ajudar nesse quesito?

Em geral, oOracle Cloud HCM pode ajudar bastante na experiência do funcionário da sua empresa. Por exemplo, com o seu sistema é possível identificar e solucionar problemas relacionados à função, assim como fornecer um canal para o feedback dos funcionários e aprimorar o processo de tomada de decisão. Além disso, o Oracle Cloud HCM oferece uma variedade de ferramentas para ajudar os funcionários a serem mais produtivos e eficientes.

Além desses pontos, o Oracle Cloud HCM traz para vantagens como:

• Permite que os colaboradores acessem as informações de que precisam de forma rápida e fácil;
• O ERP traz uma ampla variedade de recursos e funcionalidades que ajudam os colaboradores a serem mais produtivos;
• O Oracle Cloud HCM permite que os colaboradores se conectem e se comuniquem facilmente uns com os outros, o que otimiza a integração e aumenta o dinamismo;
• A ferramenta ajuda a construir um ambiente de trabalho seguro e confiável, permitindo que os colaboradores se concentrem na realização de suas tarefas e sejam mais eficientes;
• O sistema fornece uma interface intuitiva que facilita a navegação e acesso aos dados.

Outro ponto a favor do Oracle Cloud HCM é a possibilidade de integração com soluções especialistas que estão diretamente ligadas ao bem-estar dos colaboradores, como sistemas de ponto online e sistemas de folha de pagamento.

Com esses dois quesitos facilitados a partir da integração do Oracle Cloud HCM, os colaboradores da sua empresa podem trabalhar tranquilamente com a certeza de que seus horários e benefícios estarão sendo contabilizados corretamente.

Enfim, assim como os clientes, os funcionários são bens valiosos de qualquer empresa. Quando você garante uma boa experiência para o grupo, também está assegurando que seu público receba serviços e atendimentos diferenciados diariamente.

Gostou do artigo? Continue no nosso blog e confira agora outros benefícios de adotar o Oracle Cloud HCM na sua empresa.